Handleiding voor het inwisselen en genieten van cadeaubonnen bij AR Hotels & Resorts

In de e-mail die u ontving, kunt u het volgende bekijken:

• Wie u de bon gaf en wat deze persoon u wenst.
• Wat is inbegrepen in uw cadeaubon.
• De code van uw cadeaubon (ARP-XXXX)

Hoe registreer ik mijn cadeaubon? 

Om uw cadeaubon te activeren en vervolgens in te wisselen, dient u zich te registreren voor een privé-account op onze website. 

• Als u voor het eerst op onze website komt, vindt u in deze e-mail de directe link om dit te doen.
• Als u al geregistreerd bent, klikt u op INLOGGEN onderaan het formulier. 

Zodra u bent ingelogd of geregistreerd, komt u in de rubriek MIJN BESTELLINGEN / BOEKINGEN van uw privé-account: 

De code van uw cadeaubon zou standaard op de pagina moeten verschijnen; zo niet, dan kunt u deze uit uw e-mail kopiëren en plakken. 

Wanneer u op BOEKEN / INWISSELEN klikt, wordt de cadeaubon aan uw account toegevoegd: 

Zodra uw voucher is toegevoegd, ontvangt u een e-mail zoals deze: 

Hoe kan ik mijn cadeaubon inwisselen?

Zodra uw bon is toegevoegd aan uw privé-account, heeft u maximaal een jaar de tijd om hem te gebruiken. 

Om uw bon in te wisselen, moet u een boeking aanvragen. Klik op BOEKEN en er verschijnt een formulier als dit: 

Hier kunt u de dag kiezen waarop u van de dienst(en) van uw bon wilt genieten. U vindt er ook een kleine ruimte om uw opmerkingen of voorkeuren (allergieën, voorkeur voor tijd...) achter te laten. 

Tot slot kunt u kiezen hoe u wilt dat wij contact met u opnemen om uw boeking te bevestigen. Wij gebruiken de telefoon of e-mail die u in uw privé-account hebt ingesteld om uw boeking te bevestigen.

U ontvangt een e-mail als deze: