Manuel pour échanger et profiter des chèques-cadeaux chez AR Hotels & Resorts

Dans l'e-mail que vous avez reçu, vérifiez :

• La personne qui vous a offert le chèque-cadeau et le petit mot qu'elle vous a écrit.
• Ce qui est inclus dans votre chèque-cadeau.
• Le code de votre chèque-cadeau (ARP-XXXX).

Comment enregistrer mon chèque-cadeau ? 

Pour activer, puis échanger votre chèque-cadeau, vous devez vous inscrire dans votre espace privé sur notre site Web. 

• Si c'est votre première visite sur notre site, vous trouverez dans cet e-mail le lien direct pour vous inscrire. 
• Si vous êtes déjà inscrit, il vous suffit de cliquer sur SE CONNECTER en bas du formulaire. 

Une fois connecté(e) ou enregistré(e), vous accédez à la section MES ACHATS / RÉSERVATIONS (MIS COMPRAS / RESERVAS) de votre espace privé : 

Le code de votre chèque-cadeau devrait apparaître par défaut sur la page. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le copier-coller depuis votre e-mail. 

Lorsque vous cliquez sur RESERVER / ÉCHANGER, le chèque-cadeau sera ajouté à votre compte : 

Une fois le chèque-cadeau ajouté, vous recevrez un e-mail comme celui-ci : 

Comment utiliser mon chèque-cadeau ?

Une fois votre chèque-cadeau ajouté à votre espace privé, vous aurez jusqu'à un an pour l'utiliser. 

Pour échanger votre bon, vous devez demander une réservation. Cliquez sur RÉSERVER (RESERVAR) et un formulaire comme celui-ci apparaîtra : 

Vous pourrez alors choisir le jour où vous souhaitez profiter du ou des services inclus dans votre chèque-cadeau. Vous trouverez également un petit espace pour nous laisser vos commentaires, indiquer vos préférences ou toute autre remarque allergies, préférence horaire...). 

Enfin, vous pouvez choisir comment vous souhaitez être contacté(e) par l'hôtel pour confirmer votre réservation. Nous utiliserons le téléphone ou l'e-mail que vous avez renseigné dans votre espace privé pour confirmer votre réservation.

Vous recevrez un courriel comme celui-ci :