Wees een aanspreekbare MICE agent
Wanneer je druk bent met reizen door heel Europa (of misschien zelfs de hele wereld), heb je zeker behoefte aan rust. Het leven van een MICE agent gaat nou eenmaal niet altijd over rozen, en als jij een paar extra uurtjes slaap kan pakken, zeg je daar geen nee tegen. Reizen is vermoeiend dus het is logisch dat je daarvoor kiest. Je hebt een strakke planning en bent het gewend om alsmaar met de planning van je reis- en organiseerprogramma bezig te zijn. Doordat je zo gefocust bent op je eigen doelen en ambities, kan het zijn dat je daardoor minder aanspreekbaar bent. Stel je voor: je hebt een evenement georganiseerd en bent steeds bezig om het beste eruit te halen. Je loopt met een draaiboek in je hand en controleert of alles wel op rolletjes loopt. Door je uitstraalt dat je het druk hebt, voelen mensen zich minder snel geroepen om een praatje te komen maken of vragen aan je te stellen. Zonde! De connecties die je spontaan op doet, zijn vaak de meest waardevolle. En dus van belang voor je toekomst.
Let op je lichaamstaal
Aanspreekbaarheid? Check. Nu je open staat voor een interessant gesprek met één van je deelnemers of een andere zakelijke reiziger op het vliegveld, is het van belang dat je tijdens het gesprek op je lichaamstaal let. Waarschijnlijk ken je al veel trucs voor een toegankelijke houding, maar het is nooit verkeerd om jezelf hier weer even aan te herinneren. Het maakt namelijk écht een verschil! Let er daarom op dat je armen niet gekruist zijn, dat je je lichaam draait naar de persoon met wie je in gesprek bent en dat je oogcontact maakt. Ook stimuleert af en toe knikken jouw gesprekspartner om zijn of haar verhaal te doen. Een respectvolle en open houding naar je gesprekspartner resulteert in een fijner gesprek. Het kan wonderen doen voor de sfeer, ook als je moeilijke discussies voert of een puur zakelijk gesprek hebt.
Ga voor continuïteit in je zakelijke én persoonlijke keuzes
De MICE agent die ik beschreef in het intro (goed gekleed en veel aan het werk), is een veelvoorkomende. Daarom is het van belang om je te beseffen dat dit niet het enige is waar mensen jou mee associëren. Vooral bij de organisatie van een evenement is het belangrijk dat alles past bij datgene wat jij uit wilt stralen. Ga je voor zakelijk en professioneel? Kies dan niet voor een evenementruimte vol kleurrijke, drukke prints. Wil je een wat lossere, informele sfeer? Dan varieer je bijvoorbeeld in je tafelopstelling en het design van je presentatie. Maar ook je persoonlijke keuzes spelen hierin een rol. Wanneer je gaat voor de lossere, informele stijl, kun je hierop ook je kleding aanpassen. Kies ervoor om geen stropdas te dragen, of draag een paar grappige sokken.
Roep hulp in
Ook het hotel waar jij en je medereizigers verblijven speelt een rol in je uitstraling. Een hotel dat ervaring heeft met events en MICE agents zorgt voor een beter imago. Onze hotels aan de Spaanse kust hebben jarenlange ervaring met zakelijke reizigers en weten precies wat jij nodig hebt.
Hoe zorg jij ervoor dat je als zakelijke reiziger een goed imago behoud? Heb je nog tips? Deel het in een reactie.
